תקנון אתר – גאיה עולם של פרחים

כללי

האתר שלנו משמש כחנות וירטואלית המציעה ללקוחותינו מוצרים, מידע ושירותים בתחום עיצוב הפרחים לרבות מכירת זרי פרחים וסידורי פרחים וכן משלוחי מתוקים.

 

השימוש בתקנון זה בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד ומכוון לשני המינים באופן שוויוני.

כל הרוכש שירותים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר ומשתתף  בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

 

תנאים לשימוש

  • לרוכש מוצרים ושירותים ("הרוכש" באתר גאיה – רשאי כל אדם שהנו מעל גיל 18) באמצעות כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בנאים המצטברים הבאים:

  • הרוכש הנו הבעלים של כרטיס האשראי בו הוא משתמש ו/או בעל הרשאה מפורשת לשימוש בכרטיס אשראי זה באתר גאיה.

  • חברת האשראי של הרוכש נתנה אישור לביצוע העסקה.

  • המוצרים והשירותים המבוקשים על ידי הרוכש נמצאים במלאי.

  • הרוכש הזין מספר טלפון \ סלולרי ו/או קו עדכני שבבעלותו.

  • הרוכש הנו בעלים של כתובת דואר אלקטרוני אישית ברשת האינטרנט למעט במקרים בהם ההזמנה מבוצעת טלפונית.

  • המען בו מבוקש לספק את המוצרים והשירותים נמצא באזורי החלוקה המפורסמים באתר גאיה.

 

באתר גאיה ניתן לבצע פעולות לשם ביצוע הזמנות ו/או לשם קבלת שירותים ו/או מידע בהתאם למוצע באתר גאיה ואין לעשות באתר זה כל שימוש למטרות אחרות.

 

רכישה באמצעות האתר

  • תחילה יש לבחור את המוצר וללחוץ הוספה לסל.

  • יש לבחור תאריך אספקה רצוי.

  • יש לציין את הכתובת למשלוח ופרטי המקבל.

  • לתשומת לבך כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח.

  • יש להזין פרטי כרטיס אשראי \ פייפאל.

 

מדיניות ושירותים

  • הבעלים של אתר גאה רשאי לשנות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי את מגוון המוצרים, השירותים והמחירים של המוצרים והשירותים המוצעים באתר גאיה לרבות הוצאות משלוח.

  • התמונות המצולמות באתר לזרים במספר גדלים מייצגות את המוצרים לבחירה.

  • במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי פרחים וסידורי פרחים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תספק החברה לרוכש מוצר דומה למוצרים שהוזמנו על ידו, ככל הניתן בצבעים ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית בתיאום טלפוני עם הרוכש.

  • ובמקרה שאזל כל מוצר אחר שאזל באתר תשלח הודעה לרוכש, הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני או באמצעות הטלפון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגיש הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם ייאות לכך הרוכש, יועדכנו פרטי הזמנתו בהתאם, אם לא תימחק הזמנתו, וכרטיס האשראי שלו לא יחוייב.

  • המשלוח יגיע ליעד המבוקש תוך 10 שעות מרגע אישור ההזמנה. בתנאי שבוצעה בשעות פעילות גאיה למעט ערבי חג, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום. טווח אספקה למשלוחים החל משעה 09:00 עד 17:00, הזמנה שבוצעה עד לשעה 09"00 תגיע ליעדה ביום ההזמנה.

  • הפרחים שהוזמנו יגיעו דרך שליח מטעם העסק.

  • משלוח שחזר לגאיה יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.

  • בחברתנו לא מתחייבים על שעות הגעה בערבי חג וימי שישי ולא יצא שום טעות לאף לקוח בשל טעות אנוש

 

אבטחת האתר

  • פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן המקובל בסחר אלקטרוני, פרטים אלו לא יועברו על ידי הבעלים של אתר גאיה ו/או על ידי מפעילי האתר גאיה לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיס האשראי ולספקים (ללא פרטי אשראי), וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעו על ידי הרוכש.

  • בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים ושירותים באתר גאיה יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים שונים כמתבקש באתר לרבות פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן-הפרטים) בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמו. כמו כן הנ"ל לא יהיו אחראיים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

  • הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש) שמורה לבעלי האתר גאיה ו/או למי מטעמם לרבות מפעילי האתר גאיה הזכות לפסול את ההצעה.

  • הבעלים של אתר גאיה ו/או מי מטעמו רשאי/ת לשלוח למבצעי הפעולות באתר גאיה דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים באתר, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

 

תשלום

  • כל המחירים של המוצרים והשירותים באתר סגול כוללים מע"מ אלא אם נרשם במפורש אחרת.

  • גביית התמורה בגין המוצרים והשירותים הנמכרים באתר גאיה תעשה באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו הוקלדו בהצעה בעת ביצוע ההזמנה באתר גאיה. אם באתר גאיה יתאפשר תשלום המרה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם למפורט באתר "גאיה - עולם של פרחים" (בכפוף לאישור חברת האשראי).

  • סך התמורה בו יחוייב הרוכש מופיע ב"עגלה" או במסך פרטי העסקה – "בתהליך הקופה" סכום זה כולל את כל הפרטים המופיעים ב"עגלה" לרבות הוצאות משלוח.

 

ביטול פעולות על ידי הרכוש

כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת זרי פרחים סידורי פרחים או משלוח מתוקים, ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את הצעתו לחברה (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם גאיה) במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות פעילות גאיה. ההודעה על ביטול תימסר באמצעות הטלפון במספר של גאיה – 02-678-6677. ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם שוגרו המוצרים על ידי גאיה ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהצעה.

 

הגבלת אחריות

  • בעלי אתר גאיה שואפים לכך שכל המוצרים והשירותים באתר גאיה יהיו באיכות גבוהה. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של המוצרים.

  • בכל מקרה חובת הבעלים של אתר גאיה בגין כל עילה משפטית שהיא, עבור מוצרים הנזכרים בסעיף זה, לא תהיה גבוהה מסכום התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו על ידי הרוכש.

  • בתמונות האתר גאיה מיועדות להמחשה בלבד. יודגש כי התמונות מוצגות באתר גאיה על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב וייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

  • בעלי האתר גאיה ו/או מקימיו ו/או מפעיליו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר.

  • כמו כן, בעלי האתר גאיה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקי באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו ו/או צד ג' כלשהו שאינו בשליטת הבעלים של אתר גאיה, אתר גאיה ו/או מי ממפעיליו יהא רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

 

שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר

  • כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מחויב לשפות ולפצות את בעלי האתר גאיה ו/או מי מטעמה בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לבעלי האתר גאיה ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

 

בעלות ושמירה על זכויות

  • כל המבקש ליצור לינק לאתר זה באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב ומראש לבעלי באתר באמצעות אתר גאיה על מנת לקבל אישור בכתב לכך.

 

  • רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המצבע פעולות באתר גאיה אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר ו/או לקחת חלק בהעברה ו/או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לכל שימוש או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר. החברה מתירה למשתמש "להוריד" נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנו למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.

 

  • לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את (UPLOAD) המשתמש מתחייב שלא להעלות זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את בעלי האתר גאיה ו/או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט, עו"ד והוצאות משפ9, שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.

 

  • מקום השיפוט – כל טענה ו/או תביעה ו/או מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר גאיה לבין הבעלים של אתר גאיה בגין פעילות באמצעות האתר גאיה תתברר בישראל בהתאם לדין ולחוק הישראלי.

 

  • הבעלים של אתר גאיה תהא רשאית לסגור את האתר או לבטל מוצרים ו/או שירותים המפורסמים באתר ו/או לצמצם את כולם ו/או חלק מהם.

 

  • כמו כן, הבעלים של האתר גאיה תהא רשאי לשנות את תקנון האתר מעת לעת.

 

שירות לקוחות

לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני או בטל' 02-678-6677. במקרה של תלונות לקוח, התלונה תענה ותטופל ע"י גאיה עד 48 שעות.

לתשומת לבך, תלונות לא תתקבלנה לאחר 5 ימים מיום ההזמנה.

תלונות על איכות המוצר מתקבלות בטווח של עד 12 שעות מזמן האספקה ובהצגת המוצר בשלמותו בלבד.

חפשו אותנו:
  • Gaya Facebook
  • Gaya Instagram
שעות פתיחה:
א'-ה' 8:00-20:00
ו' 8:00-15:30
מוצ"ש סגור
כתובת:
סניף בית חולים שערי צדק
טל׳: 02-6742233 // 072-394-4986